近日，由21世纪经济报道联合《21世纪商业评论》杂志主办的第十四届商业模式高峰论坛在上海举办，作为年度重磅商业财经活动，大会揭晓了“2021年度中国最佳商业模式”评选结果，来自金融、地产、汽车、物流、电商、互联网、科技等400余家先锋企业参与评选，平安车管家凭借独特的业务模式，荣膺“21世纪卓越商业模式公司”奖。

自2008年设立以来，21世纪商业模式高峰论坛坚持洞悉商业生态环境，关注企业商业模式的变革与创新力量，关注产业新模式和行业新动向。其中，“中国最佳商业模式评选”已连续举办14届，是行业内具权威性、洞察力与前瞻性的新商业评选活动，旨在重点表彰在商业模式上有优秀表现和重大创新的企业和人物。此次获奖，充分表明了行业及权威媒体对平安车管家聚焦中小微企业用车一站式服务及业务模式创新的高度认可。

汽车消费理念及消费方式双重转变，中小微企业用车市场需求广阔

根据公安部发布的统计数据，截至2021年9月，全国汽车保有量超2.97亿辆。市场快速发展的同时，新兴汽车消费理念和汽车消费方式开始显现，消费者对汽车的认知逐渐向“第三生活空间”转变，用车需求的价值维度也在向全生命周期服务需求延伸。以平安车管家为代表的汽车服务先锋品牌，聚焦汽车服务细分市场和中小微企业用车需求，逐步制胜市场。

2020年，平安车管家面向国内19个省市地区的工业、建筑业、交通运输业、餐饮业等14个行业发放22000份调研问卷，其中超2250份来自中小微企业及企业主的问卷显示，目前拥有1-2台车辆的中小微企业及企业主占比接近85，仍需要新增1-2台车辆的中小微企业及企业主占比超80。洞察到市场需求，平安车管家初步将服务目标聚焦到重视日常流动资金的中小微企业主用车群体。

在此基础上，2021年9月，平安车管家联合知名咨询公司威尔森，再次发起针对中国中小微企业用车需求调研，发布《中国中小微企业用车白皮书》。调研结果显示，在用车方面，中小微企业更加青睐高端品牌，相较于普通用户更期望以较少的企业资金流占用，获得便捷化、个性化的用车服务。

创新全生命周期用车服务模式，打造中小微企业一站式用车服务品牌

基于对中国汽车服务市场未来展前景的洞察，对中小微企业优化资金流管理需求，和省心用车的服务需求，平安车管家在借鉴国外成熟汽车服务市场经验基础上，打造适合中国市场的创新汽车消费服务模式，逐步发力中小微企业一站式用车市场。

在产品层面，平安车管家联合母公司平安国际融资租赁有限公司，针对不同中小微企业主的用车融资需求，重点打造“车保贝”与“生意宝”产品，提供定制化的用车金融方案。

在服务内容层面，平安车管家基于中小微企业主选车-用车-换车全生命周期，提供一站式管家服务。在选车阶段，平安车管家与国内外多家汽车厂商达成合作，采购车源覆盖主流豪华汽车和商务汽车品牌。在用车阶段，平安车管家自成立起就前瞻性搭建专业车辆运营及服务体系，可提供包括车辆上牌、保险、维修、保养、残值处置等车辆后市场运营及其他增值服务。

此外，在业务科技化及服务便捷性层面，近年来，平安车管家持续为车辆运营管理注入更多科技力量，推进服务体系及科技系统建设，提升整体精细化运营与管理能力，如通过 APP、微信小程序等数字化工具载体，实现精准违章提醒、智能答疑、个性化续保方案推荐等智能化服务，真正让中小微企业主放心、安心、省心用车。

围绕当前中国汽车消费新形势与商业变局，平安车管家持续深化车辆运营和一站式服务能力，探索“汽车订阅”及更多便捷用车服务，为中小微企业用车提供更多创新服务内容，助力中小微企业发展。